CERTIFICAT DE CALITATE - CERTIFICAT DE GARANTIE
- Termeni si conditii -
Drepturile conferite Cumparatorului in temeiul OUG nr. 140/2021 si OUG nr. 141/2021 nu sunt afectate prin garantiile comerciale oferite.
Certificatul de Calitate atesta calitatea produsului cumparat, conform elementelor caracteristice prezentate pe website-ul www.obsidian.ro.
Calitatea 925 a produselor confectionate din metal de baza argint este certificata prin marcaj inscriptionat (sau doar verificat daca inscriptionarea poate deteriora produsul) de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor. Desi produsul nu a fost proiectat si construit pentru o anumita durata medie de utilizare, Vanzatorul declara ca acesta are durabilitate, respectiv are capacitatea de a-si mentine functiile si performanta necesare in cursul utilizarii normale, respectiv in conditiile indeplinirii termenilor si conditiilor prezente.
Fata de garantia legala de conformitate, Vanzatorul acorda o garantie comerciala de 30 de zile de la data cumpararii bunului, care consta in nu mai mult decat o singura inlocuire a bunului cu un alt bun de valoare cel putin egala cu acesta, in conditiile in care bunul de inlocuit: nu a fost vandut cu reducere de pret; nu se inlocuieste cu un bun aflat in campanie promotionala; nu a fost executat/modificat la comanda Cumparatorului; este insotit de ambalajul cu care a fost vandut, de factura, precum si de documentul de garantie, toate acestea in original, sau intr-un format durabil care impiedica orice modificari; este expediat intr-un sediu OBSIDIAN conform indicatiilor de mai jos; este constatat de OBSIDIAN ca fiind in stare originala, fara modificari facute de client, fara urme de folosire neconforma cu uzura normala a lui.
In caz de inlocuire a bunului in cadrul perioadei de garantie comerciala, perioada de timp prevazuta in garantia comerciala incepe sa curga de la data inlocuirii bunului, respectiv de la data emiterii facturii aferente produsului inlocuitor.
Garantia legala de conformitate si garantia comerciala Nu acopera producerea deficientelor la bunuri in cadrul unor actiuni/inactiuni riscante precum: activitati sportive, profesionale, casnice; transport; manipulare; purtare neglijenta; depozitare necorespunzatoare; lovire directa/indirecta; curatare, intretinere si reparare in alte locatii decat cele OBSIDIAN; expunerea bunurilor la contact cu medii distructive care le uzeaza prematur, precum: praf, fum, abur, ploaie acida, campuri electromagnetice, substante chimice precum: solventi, inalbitori, produse petroliere, adezivi, acizi, saruri, produse cosmetice sau produse de curatare, clor sau substante care contin clor, inclusiv apa care le contine;
Prin astfel de actiuni/inactiuni riscante se pot produce deficiente functionale si/sau structurale ale bunului, deficiente de aspect si/sau de textura, precum: abraziuni, impregnari, pori, fisuri, zgarieri, corodari, decolorari, deformari, ruperi, desprinderi, etc.
Argintul este un metal sensibil la produse cosmetice si in reactie cu ele isi poate schimba nuanta. Aceeasi reactie o poate avea si in contact cu unele pH-uri ale pielii.
Pentru a curata bijuteriile din argint, va recomandam sa folositi un material moale, curat, cu care sa le lustruiti usor. Lanturile si modelele cu detalii complexe pot fi spalate cu o solutie diluata de sapun lichid cu bicarbonat de sodiu. Evitati contactul cu detergenti, parfumuri, fixativ, dezinfectant de maini sau solutii chimice.
Baia de aur este un finisaj superior si nu un material de constructie al bijuteriei. El este adaugat peste argintul ca material de baza si se poate estompa ca nuanta in timp, in functie de purtare si daca bijuteria este lustruita sau expusa la detergenti si produse de curatare a bijuteriilor.
Nu poate fi interpretat ca fiind defect de material patina naturala a bijuteriilor din argint care isi pot schimba nuanta daca stau in spatiu deschis sau in lumina directa a soarelui. Acesta este un proces natural si bijuteria poate fi oricand lustruita conform detaliilor de mai sus. Recomandam sa pastrati bijuteriile in saculetul de catifea sau in cutia in care le-ati primit.
Pentru a putea beneficia de garantii, Cumparatorul trebuie sa:
- sesizeze in termenul de garantie o deficienta a bunului preexistenta la data vanzarii acestuia, deci necauzata de actiunile/inactiunile riscante mai sus mentionate;
- faca in termenul de garantie comerciala una din solicitarile de garantii comerciale mai sus precizate, cu respectarea conditiilor cumulative prevazute de acestea;
- expedieze catre OBSIDIAN bunul care face obiectul sesizarii/solicitarii comerciale
